Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es una laminadora de masa y por qué necesito una?

Una laminadora de masa es una máquina diseñada para extender la masa de manera uniforme y eficiente, ahorrando tiempo y garantizando consistencia. Es perfecta para uso doméstico, panaderías, pizzerías y pastelerías, ya que permite una preparación más rápida y precisa.

2. ¿Qué tipos de masa puedo utilizar con una laminadora de masa?

Nuestras laminadoras de masa funcionan muy bien con varios tipos de masa, incluidos:

✅Masa de hojaldre (cruasanes, hojaldre)

✅Masa de pizza

✅Masa de pan y masa de prosfora (pan sagrado especial de la Iglesia Ortodoxa)

✅Masa para fondant y pasta

✅Masa de empanada

✅Para albóndigas y khinkali

✅Para masas duras, incluso refrigeradas

Para pan de jengibre y galletas (la masa pegajosa y delicada puede requerir tapetes especiales, film o papel pergamino para evitar que la masa se pegue a los rodillos de la máquina)

3. ¿Cuál es la diferencia entre una laminadora de masa manual y una automática?

Laminadora de masa manual: Requiere operación manual, pero no requiere electricidad. Los rodillos giran manualmente con facilidad, sin mucho esfuerzo. Vea los numerosos videos de nuestros clientes.

Laminadora de masa automática: Utiliza un motor eléctrico para extender la masa fácil y rápidamente, ideal para cocinas con mucho volumen. Siempre tendrá las manos libres para sujetar o guiar la masa.

4. ¿Cómo elijo la laminadora de masa adecuada a mis necesidades?

Considere lo siguiente:
✅ Volumen de producción: ¿Cuál es el peso de sus piezas de masa y el volumen de producción? Nuestras máquinas automáticas están diseñadas para trabajar con piezas que no pesen más de 1,5 kg. Si necesita extender grandes cantidades de masa, divídalas en porciones de no más de 1,5 kg cada una; de lo contrario, la potencia del motor podría no ser suficiente para extender piezas más pesadas.
✅ Espacio disponible: Nuestras amasadoras son ideales para cocinas pequeñas; son prácticamente únicas en su tipo. Son perfectas tanto para uso doméstico como para mini panaderías o pequeños negocios. Para elegir un modelo, fíjese en sus dimensiones y compárelas con el espacio disponible en su mesa.
✅ Tipo de masa: Se puede usar prácticamente cualquier tipo de masa, pero recuerda que una sola vez no es suficiente para extenderla. Es necesario pasar la masa por la amasadora varias veces, normalmente al menos 4 o 5 veces. Reduce gradualmente el grosor hasta alcanzar el deseado, estirando la masa en diferentes posiciones del mango varias veces hasta alcanzar el grosor deseado.

¿Necesitas ayuda? ¡ Contáctanos para obtener recomendaciones personalizadas!

5. ¿Sus laminadoras de masa son fáciles de limpiar y mantener?

¡Sí! Nuestras máquinas son fáciles de limpiar. Algunos modelos cuentan con bandejas extraíbles para un mantenimiento rápido. Dado que la superficie de trabajo es de acero inoxidable, puede limpiar los rodillos y la superficie con cualquier detergente o desinfectante sin riesgo de dañarla. Sin embargo, tenga en cuenta que los raspadores duros o afilados, así como su superficie abrasiva, pueden rayar el acero inoxidable. Tenga esto en cuenta al elegir una esponja o paño para limpiar la superficie. Aunque los rodillos de la máquina no son extraíbles, el amplio espacio entre ellos facilita su limpieza manual. (Para ello, coloque el asa en la posición más pequeña). No se permite lavar la máquina con agua corriente.

6. ¿Qué voltaje se debe elegir?

El voltaje requerido depende de tu país.
Por ejemplo, en EE. UU. y Canadá el estándar es de 110 V, y en la UE, el Reino Unido y Australia es de 220 V. Si la laminadora de masa no tiene opciones de voltaje, entonces esta máquina es universal y se puede usar tanto en EE. UU. como en Europa.
El voltaje de la red eléctrica no afecta la potencia ni otras características, simplemente se debe utilizar el voltaje correspondiente en su país.

7. ¿Con qué tipo de enchufe viene la laminadora de masa?

La laminadora de masa incluye un enchufe compatible con el país de destino, para que nuestros clientes puedan usarla inmediatamente después de recibirla. Es decir, para EE. UU. y Canadá (tipo EE. UU.), para Europa (tipo EE. UU.), para Australia (tipo EE. UU.), y para el Reino Unido e Irlanda (tipo EE. UU.). Los clientes de Indonesia, Filipinas, Malasia y otros países pueden indicarnos el tipo de enchufe que utilizan en su país e incluiremos el adaptador adecuado en el paquete.

8. ¡Modelo con rodillos (ejes) adicionales extraíbles y reemplazables! ¿Lo necesitas?

En nuestro nuevo modelo, puede adquirir la opción de ejes adicionales extraíbles de acero inoxidable (rodillos). Generalmente, esto es necesario para extender fácilmente masas largas y finas. Al extender la masa, puede enrollarla en el eje extraíble adicional inferior, moverlo hacia arriba, desenrollarla del eje adicional superior, pasarla por los ejes de la laminadora y volver a enrollarla en el eje adicional inferior. Después, retírelo, cambie el eje inferior con la masa enrollada, colocándolo de nuevo en su lugar, y así sucesivamente.
Se pueden comprar ejes (rodillos) adicionales al realizar el pedido o posteriormente en cualquier momento. Sin embargo, si compra ejes posteriormente, deberá abonar $50 por el envío individual. Por lo tanto, si desea ahorrar dinero, le recomendamos hacer su pedido de inmediato para ahorrar en el envío.

9. ¿Ofrecen garantía?

¡Sí! Todas nuestras laminadoras de masa cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Garantizamos la calidad y brindamos un excelente servicio al cliente. Le enviaremos repuestos gratis si los necesita o cubriremos las reparaciones durante el período de garantía.

10. ¿Proporcionan piezas de repuesto?

¡Por supuesto! Disponemos de una variedad de repuestos en stock y le ayudamos a encontrar los componentes adecuados para su laminadora. Muchos de ellos se pueden comprar, por ejemplo, en Amazon con un coste mínimo de envío a domicilio. Le ayudaremos a conseguirlo.

11. ¿Qué pasa si tengo un problema con mi laminadora de masa?

¡Nuestro servicio de atención al cliente está aquí para ayudarte! Si tienes algún problema, contáctanos por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o chat en vivo en el sitio web y te ayudaremos con la resolución del problema, la reparación o el reemplazo.

12. ¿A dónde envían y cuánto tiempo tarda la entrega?

¡Realizamos envíos a todo el mundo! Los plazos de envío varían según la ubicación del cliente, pero nuestro objetivo es enviarlos en un plazo de 3 a 7 días laborables tras la compra. Además, solemos tener máquinas disponibles en nuestro almacén de EE. UU. para envíos urgentes. El tiempo de envío varía en función de todo esto y del servicio de mensajería, ya que solo enviamos nuestros paquetes a través de empresas de mensajería de confianza como FedEx, DHL y UPS. Por lo tanto, el plazo de entrega suele ser de 3 a 7 días laborables.

13. ¿Ofrecen precios de mayorista?

¡Sí! Ofrecemos precios especiales para pedidos al por mayor. También colaboramos con blogueros, expertos en repostería y cursos de cocina. Contáctanos para hablar sobre descuentos por varias unidades o sobre cómo colaborar.

¿ Aún tienes preguntas? Contacta con nuestro amable equipo de soporte. ¡Estaremos encantados de ayudarte! 😊